服务中心 — 从选型到售后，一路相伴

在ANJI安几，服务中心不只是一个部门，更是一种态度。

我们相信：好的服务，是让客户"感受不到服务"——问题提前预防了，需求及时响应了，一切顺顺利利。

但当问题真正发生时，我们也在——快速、专业、负责。

我们的服务

产品选型咨询

选型是项目成败的关键一步。选错了设备，后期再努力也难以达到预期效果。

我们的技术团队会根据您的实际需求（场地、使用场景、预算），提供专业的产品选型建议。不求最贵，但求最合适。

安装调试服务

好设备需要好调试。再好的设备，如果调试不到位，效果也会大打折扣。

我们的工程师团队提供专业的现场安装调试服务：

• 设备安装定位

• 系统连接和调试

• 画面校正和声音调试

• 中控系统编程和测试

• 整体系统联动测试

• 客户培训和操作演示

技术支持服务

使用过程中遇到问题？随时联系我们。

• 电话咨询 — 技术问题初步判断和处理建议

• 远程诊断 — 网络环境下远程接入，快速定位问题

• 现场处理 — 远程无法解决时，工程师上门服务

维保服务

对于重要项目，我们提供年度维保合同服务：

• 季度巡检，主动发现潜在问题

• 设备清洁保养，延长使用寿命

• 软件升级和优化

• 优先供货保障

• 专属客服对接

技术培训

系统交付后，我们的工程师会现场培训您的团队：

• 设备基本操作

• 常见问题处理

• 日常维护保养知识

• 紧急情况应对方法

服务时效承诺

联系方式

服务热线：020-37392379

微信客服：（添加请注明"服务咨询"）

邮箱：support@anji.net.cn

工作时间：周一至周六 9:00-18:00

紧急响应：7×24小时（紧急故障）

其他服务栏目

• 安装指南 — 常见设备的安装教程和注意事项

• 常见问题 — 常见问题解答，帮你快速自助解决问题

• 资料下载 — 产品手册、方案模板、技术文档下载

• 售后服务 — 售后政策、维保服务、联系我们

ANJI·安几 — 专业音视频集成品牌

中国大陆总代理：广州得众信息科技有限公司

服务热线：020-37392379

官网：www.anji.net.cn